「MOD STORE」での「ご注文までの流れ」・「商品お受取りまでの流れ」をわかりやすく説明しています。
( A ) ご注文までの流れ
1.ご購入したいアイテムをカテゴリー（種類）から見付け、各アイテムの詳細ページまで行って、
「add to cart(カートに入れる)」ボタンを押してください。
| a) メニューからカテゴリー（種類）を選ぶ。 | b) ご購入したいアイテムのところで、 「detail(詳細)」ボタンを押し、詳細ペ ージへ飛ぶ。 |
c) 商品の詳細ページで左下方向 にある「add to cart（カートに入れる）」 ボタンを押す。 |
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2.商品のカラー、サイズの選択を行い、お客様の氏名、住所などをご入力いただきます。
3.「確認ボタン」をクリックすると、お客様の入力した内容が画面に表示されます。
4.確認できましたら「送信ボタン」をクリックします。
5.注文受付完了の画面が表示されると同時に、お客様へ受付のメールを送信いたします。
この際自動送信されるメールは、ＭＯＤ ＳＴＯＲＥよりご注文いただきました商品の納期、
お支払金額を記載したご注文確認メールとなります。
6.ご注文確認メールがお客様のもとに届きましたら内容をご確認いただき、ご注文内容に間違いがなければその旨を記
述の上、MOD STOREまで返信ください。この時点でご注文が確定致します。
※数日経ってもお客様のもとにご注文確認メールが届かない場合には、 お手数ですがMOD STOREまでご連絡ください。
MOD STORE Mail : store-master@snova246.com
Tel : 044-850-1559
( B ) 商品お受取りまでの流れ
ア）「スノーヴァ溝の口−Ｒ２４６・スノーヴァ羽島お受取り（お支払い）」の場合
1.お客様がご注文の商品をお受取りになれるようになりましたら、ご案内のメールを送付いたします。
2.１週間以内にご注文確認メールで記載いたしました代金をスノーヴァ溝の口−Ｒ２４６・スノーヴァ羽島カウンターにてお支払いの上、
商品をお受取りください。
※１週間以内に商品のお受取りができない場合は、お手数ですが、その旨をMOD STOREまでご連絡ください。
イ）「宅配によるお受取り（お支払い）」の場合
1.ご注文の商品を発送しましたら、商品発送案内メールをお客様に送付いたします。
2.商品発送案内メール到着後、４日以上経過してもご注文の商品が到着しない場合には、お手数ですが、
MOD STOREまでご連絡ください。
3.商品が届きましたら、ご注文確認メールで記載いたしました代金を宅配業者にお支払いの上、
商品をお受取りください。
★商品代金以外に必要な料金
●消費税 ●送料 ●代金引換手数料になります。
消費税：消費税率５％
※当店では、消費税込みの販売価格（商品代金+消費税）を表示しております。
送料：日本通運ペリカン便（全国一律６００円）
※一部の大型商品の場合は別途送料がかかる場合がございます。その際は送料についてのご確認メールを差し上げます。
※沖縄や一部地域は別途送料がかかる場合がございます。その際は送料についてのご確認メールを差し上げます。
代引手数料：
３万円まで ３１５円
１０万円まで ５２５円
２０万円まで ８４０円
３０万円まで ９４５円
※商品のお受取り方法が「スノーヴァ溝の口-R246」・「スノーヴァ羽島」の場合には、送料・代金引換手数料はかかりません。
★ご注文の有効期限
ご注文申込みから5日以内に確認意思が取れない場合に注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
くれぐれもメールアドレスの入力ミスにはお気をつけ下さい。また、「スノーヴァ溝の口受取」、「スノーヴァ羽島受取」
の場合ご注文商品の準備が整いましてから原則として一週間以内のご来店をお願い致します。
★ご購入の確定
ご注文された後、MOD STOREより、お支払い金額を記載したご注文の確認メールをお客様にご送付いたします。
そのご注文の確認メールに対する承認の返信メールをお客様が送信され、そのメールをMOD STOREが受信した時点でお客様
のご購入の確定とさせていただきます。
★不良品について
料金着払いでご返送ください。良品とお取替えいたします。
輸送時における破損の場合は運送会社に対し賠償請求し、すみやかに良品と交換いたします。ただし、
お客様の管理に不備があった場合の商品の交換はできませんのでご注意ください。
★お届け時期
ご注文をいただいた後、最新の在庫状況を確認しメールにてお知らせいたします。
通常、「スノーヴァ溝の口 R246・スノーヴァ羽島にてお受取り」の場合は３日前後、「宅配によるお受取り」
の場合は５日前後でお届けいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。予めご了承ください。
※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ＭＯＤ ＳＴＯＲＥからご連絡いたします。
★お支払方法
●「スノーヴァ溝の口 R246・スノーヴァ羽島お受取り」の場合
スノーヴァ溝の口 R246・スノーヴァ羽島で商品をお受取りの際に、現金でお支払いください。
●「宅配によるお受取り」の場合
商品をお受取りの際に、現金でお支払いください。
★返品について
商品の返品は、商品到着後８日以内にお願い致します（ただし、未使用のものに限らせていただきます）。
また、お客様の責任により、キズ・汚損などが生じた場合には返品をお受けかねますので予めご了承ください。
★返品方法
●商品の返品・交換
商品の返品・交換は商品到着日より８日以内に、下記ＭＯＤ ＳＴＯＲＥ お客様お問合わせ窓口までメールまたは
お電話にてお知らせ下さい。
返品の連絡先及び商品の返品（送付）先
お客様お問合せ窓口 Mail： store-master@snova246.com
Tel： 044-850-1559
【販売業者】日本ヒューム株式会社 スノーヴァ溝の口-R246 MOD STORE（旧S-COOL事務局）
【所在地】神奈川県川崎市下作延1358-1
●万一、弊社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
ただしその原因がお客様の責任による場合には、返品はお受けいたしかねます。
●お客様のご都合による返品の際の送料はお客様負担となります。
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●お客様へお願い
１.商品のカラー（色）などについては現品のカラーを出来るかぎりご理解いただけるようにショッピングサイト
の制作を行っております。しかしながら、採光等により多少現品のカラーと異なる場合がございますので
予めご了承ください。
２.特売品につきましては、商品の性格上、返品・交換をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
３.取り付け加工の施された商品については万全の注意を払っておりますが、万一ご心配になるようなこと、
不具合などがございましたらご連絡ください。
★返金について
返品となった場合、消費税を含めた全額を返金いたします。
★顧客情報の厳守
お客様から頂戴いたしました大切な情報はMOD STOREスタッフ以外の第三者に流すよ
うなことは致しませんのご安心ください。ただし、宅配によるお受取りをご希望されたお客様
については、お名前・住所・電話番号といった商品お届けのために必要最小の情報を宅配
業者へ知らせることはご了承ください。
★販売業者情報
【販売業者】
日本ヒューム株式会社（スノーヴァ溝の口-R246）
【運営責任者】
代表取締役社長 高尾重道
【所在地】
（スノーヴァ溝の口-R246）
〒213-0033 川崎市高津区下作延1358-1
電話/044-850-1559 FAX/044-850-5276
ホームページ：http://www.snova246.com
メールアドレス：snovamizonokuchi-r246@snova246.com
（本社）
〒105-0004 東京都港区新橋５_３３_１１
電話／03-3433-4111（代） FAX／03-3434-2320
ホームページ http://www.nipponhume.co.jp
メールアドレス nhc@nipponhume.co.jp
「商品・ご注文などに関するお問合わせは全て、ＭＯＤ ＳＴＯＲＥ TEL:044-850-1559で承ります」
